La galère continue au Mali avec cette pénurie de carburant, et devine qui est sous les projecteurs ? Eh oui, notre vedette malheureuse, Yara Oil. Ça chauffe, mais pas dans le bon sens.

Les stations Yara Oil sont devenues des lieux de frustration, où les clients sont accueillis par des pompes qui ont décidé de faire la grève. Yara Oil, censée être la crème de la crème en matière de pétrole au Mali, est en train de se manger un sacré plat de désamour.

Alors que la crise fait rage, Yara Oil semble assise dans le coin à regarder la scène. Aucune action immédiate pour apaiser la colère de la clientèle, déjà secouée économiquement. Les clients, eux, ne cachent pas leur mécontentement.

Des propriétaires de véhicules et des motocyclistes, se sentant floués par une entreprise qui ne tient pas sa parole, montent au créneau. Certains comparent les tickets d’essence à des « chèques payables à vue », soulignant le côté absurde de payer pour un service qui fait la grève.

La situation ne fait qu’empirer, avec des clients qui ne cessent de témoigner, mettant en lumière l’incapacité de Yara Oil à résoudre efficacement cette crise. Face à cette inertie, la frustration des consommateurs atteint des sommets, transformant la pénurie de carburant en une rupture flagrante de la confiance et de la fidélité des clients.

Le service client de Yara est carrément sous le feu des critiques pour son manque de réponses convaincantes et de communication transparente. Les consommateurs réclament des explications claires sur les raisons des pénuries persistantes et veulent des garanties sur la disponibilité future du carburant pour lequel ils ont déjà dégainé leur argent.

La crise de confiance dans laquelle Yara Oil s’est embourbée est d’une gravité sans précédent. La boîte risque de voir une bonne partie de sa clientèle prendre la tangente, et ça, c’est un sacré coup dur.

Yara Oil risque non seulement de voir ses ventes chuter, mais aussi de se retrouver dans une sacrée galère financière. La confiance, une fois perdue, c’est pas facile à récupérer, hein.

Pour se sortir de ce bourbier, Yara Oil doit se secouer. Des réponses claires aux questions des clients, des garanties sur le futur approvisionnement en carburant, et une communication transparente sur la situation actuelle sont à l’ordre du jour.

L’entreprise doit aussi penser à des mesures concrètes pour regagner la confiance perdue. Des compensations pour les clients qui ont bavé à cause de cette pénurie, par exemple, ça serait un bon début.

La crise actuelle pourrait bien être l’occasion pour Yara Oil de faire un sérieux bilan et de montrer qu’elle peut redresser la barre. Si Yara Oil prend les mesures nécessaires, elle peut peut-être se sortir de cette crise en évitant la débâcle totale. Affaire à suivre…

Bakary Fomba

Publié par Sahel Tribune – Votre regard sur l'actualité du Sahel et du monde.

Les stations Yara Oil semblent être nées avec leurs 32 dents. Elles emmergent partout avec des stations qui poussent comme des champignons .Ce qui ne laissent pas indifférents les jaloux et concurrents dans le domaine. Tant les locaux sont bien propres et attrayants, tant la qualité des carburants est bonne. Mais comme le dit un adage « qui veut abattre son chien l’accuse de rage ». La dernière qui sera bientôt inaugurée est celle de Kalaban Coura qui fait actuellement objet d’une diffamation, voire d’un acharnement de la part de certains vieux aigris de Kalaban Coura ,qui après avoir remis terre et ciel n’ont pu empêcher l’implantation de la dit dans la rue dénommée « Noumoukè ka carré » ou la rue du forgeron.

Et pourtant, la station en question n’a pas été installée par hasard, elle a respecté toute la procédure en la matière en atteste les documents existants. Nos investigations nous ont permis de savoir que M. Mamadou Yarangoré, commerçant, DG de Yara Oil est propriétaire du titre foncier n° 7827 / BKO suivant vente notariée en date du 15 mais 2019 moyennant le prix de 30.000 000 FCFA.

Après avoir nourrit l’intention d’en faire une station d’essence, M.Yara entama les procédures : l’arrêté n° 030 / GDG-CAD portant changement de  vocation de la parcelle de terrain n°1980 du lotissement de Kalaban-Coura extension Sud ACI en commune V du district de Bamako . La dite parcelle devient une parcelle à usage commercial pour servir de station de services au profit de Mamadou Yaranangoré. Aussi s’ajoutent l’autorisation de construire n° 33 06 du 31 Octobre 2019 délivrée par la direction régionale de l’urbanisme et de l’habitat (DRUH) à travers la Mairie du district de Bamako , le procès verbal de constat de réunion effectué par l’étude de Me Diawoye Kanté huissier de justice le 17 septembre 2019. Cette réunion a regroupé au domicile du Chef de Quartier plusieurs responsables du quartier dont Moctar Traoré Chef de quartier , plusieurs conseillers , le président de CDQ Ousmane Camara , le représentant du CNJ , celui de la société civile Boubacar Konaté , le représentant de Mamadou Yaranangoré en la personne de Moussa Sidibé, aussi les représentants des associations de Kalaban coura .

Certains individus de mauvaises foie ont voulu pousser la population en affirmant qu’il s’agissait d’un espace vert, que le titre n’existait pas …Après vérification se sont rendus compte de l’évidence .Malgré tout ils continuent leur mésaventure surtout à presque que la fin des travaux .Maintenant c’est une cabale contre la station, ses installations et ses produits. Ils passent par certains canaux pour atteindre leur cible.

Alors en tant qu’opérateur malien résidant au Mali, pourquoi installer des équipements défectueux à des coûts faramineux ? Qui sera le premier perdant ? A qui profitera le crime ? Autant d’interrogations qui taraudent nos esprits.

Comme on le dit très souvent nul n’est prophète chez soi. Plusieurs sociétés maliennes ont été victimes de la mauvaise gestion ou de la méchanceté gratuite : la COMATEX, l’HUICOMA, l’Usine Sada Diallo entre autres sont des illustrations parfaites.

Rappelons que Yara oïl est une filiale du groupe Yara, une société de distribution d’hydrocarbures à l’échelle grand public. Elle évolue sur le territoire malien un service de qualité irréprochable des produits et services.

Source : La Révélation

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